Protection des données personnelles

Politique de confidentialité, version 3.5

La protection de vos données est l'un des principes les plus importants de STRATO AG. Par la présente déclaration sur la protection des données, nous souhaitons vous informer du type, de l'étendue et de la finalité des données personnelles que nous collectons, utilisons et traitons. Nous aimerions également vous informer de vos droits.

1. Coordonnées

Responsable :
STRATO AG
Pascalstraße 10
10587 Berlin

Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact sous le lien suivant :
https://www.strato.fr/faq/help/index.html

Délégué à la protection des données :
Délégué à la protection des données
STRATO AG
Pascalstraße 10
10587 Berlin

Si vous souhaitez faire valoir vos droits légaux ou si vous avez des questions d'ordre général, veuillez écrire un e-mail à privacy@strato.com ou veuillez contacter le délégué à la protection des données de STRATO AG.


2. Les données que nous recueillons et traitons

a) Données contractuelles
Nous recueillons, traitons et stockons les données que vous nous fournissez lorsque vous passez une commande. En outre, nous enregistrons et traitons les données relatives à la commande et au processus de paiement.

b) Données que vous stockez sur nos serveurs
Nous recueillons, traitons et stockons les données que vous stockez vous-même lorsque vous utilisez nos services. Cela inclut la production de copies de sauvegarde dans nos systèmes de sauvegarde.

c) Données du journal
Lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez nos services, l'appareil avec lequel vous accédez au site transmet automatiquement des données de journal (données de connexion) à nos serveurs. C'est particulièrement le cas lorsque vous commandez, lorsque vous vous connectez ou lorsque vous téléchargez ou chargez des données. Les données du journal sont également collectées par nos serveurs lorsque les visiteurs visitent vos sites Web. Les informations du journal comprennent l'adresse IP de l'appareil que vous utilisez pour accéder au site Web ou au service, le type de navigateur que vous utilisez, le site Web que vous avez visité précédemment, la configuration de votre système, ainsi que la date et l'heure. Nous ne stockons les adresses IP que dans la mesure nécessaire pour fournir nos services. Dans le cas contraire, les adresses IP seront supprimées ou rendues anonymes. Nous enregistrons votre adresse IP lorsque vous visitez notre site Web ainsi que les adresses IP des visiteurs de vos sites Web pour une durée maximale de 7 jours afin de détecter et de se défendre contre les attaques.

d) Correspondance avec les clients
Nous traitons les données qui sont collectées lorsque vous nous contactez par courrier électronique, par fax ou par courrier postal, par exemple.

e) Cookies, pixels et autres méthodes
Nous utilisons des cookies, des pixels et des technologies similaires à différents endroits de notre site web.

Les cookies sont de petits identifiants qu'un serveur enregistre sur l'appareil avec lequel vous accédez à notre site web ou à nos services. Ils contiennent des informations qui peuvent être récupérées lorsque vous accédez à nos services et permettent ainsi une utilisation plus efficace et plus performante de nos offres.

Nous utilisons des cookies permanents et de session . Les cookies de session sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur web. Les cookies permanents restent sur votre appareil jusqu'à ce qu'ils ne soient plus nécessaires pour atteindre leur objectif puis ils sont supprimés.

  • Par exemple, nous utilisons les cookies de première partie pour enregistrer des informations sur votre comportement d'utilisation de notre site web.
  • Les cookies tierce partie ne proviennent pas de Strato, mais d'un fournisseur tiers. Nous utilisons ces cookies pour des activités de marketing, par exemple.

Les pixels sont de petits graphiques sur les pages web qui permettent l'enregistrement et l'analyse des fichiers journaux, qui sont souvent utilisés pour les évaluations statistiques.

Tag est un terme générique désignant des sections de code pouvant être intégrées sur des sites web et utilisées pour diverses fonctions, telles que des comptages simples ("pixel de suivi") ou des transmissions de données complexes (par exemple, "tag de conversion").

Un script (également appelé JavaScript) est analogue à un langage de programmation dans la mesure où il peut exécuter des instructions plus complexes.

Nous utilisons le terme "cookies" comme terme générique commun, qui inclut également les tags, les pixels et les scripts comme implémentation technique alternative.

Les méthodes que nous utilisons peuvent être divisées en différentes catégories. À l'exception des cookies techniquement nécessaires, vous pouvez décider vous-même quels cookies vous autorisez.

Vous pouvez modifier vos paramètres en bas de la page sous "Paramétrer les cookies" .

Certains des cookies utilisés traitent des données dans des pays tiers. Vous pouvez trouver ces informations dans les catégories de cookies respectives. Lors du traitement de vos données sur la base de ces cookies, il est possible que le niveau européen de protection des données ne puisse être garanti. Si vous consentez au traitement par ces cookies, vous consentez également au transfert et au traitement de vos données dans ces pays tiers conformément à l'article 49, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Les cookies nécessaires du point de vue technique permettent la navigation sur notre site web. Les fonctions de base telles que l'affichage et la sélection des produits, le remplissage du panier ou la connexion ne sont pas possibles sans eux.

Nom Fournisseur Fonction Validité Transfert vers un pays tiers ?
hk_session STRATO AG Session dans le portail FAQ 1 heure Non
ksb_session STRATO AG Session dans l’Espace client Session Non
phpmyadmin_host STRATO AG Nécessaire pour la connexion PhpMyadmin Session Non
sfm.lang STRATO AG Langue configurée dans HiDrive 10 ans Non
cookiecookie STRATO AG Sauvegarde des paramètres des cookies 2 ans Non
stratopro_session STRATO AG Session dans le portail Session Non
dsgvo_cookie STRATO AG Accord sur la nécessité de suivre / anonymisé 10000 Journées Non
DPX STRATO AG Détecter et prévenir les attaques de DDo sur les serveurs qui diffusent du contenu dans la connexion du client. 1 heure Non
Lang locale STRATO AG élection manuelle de la langue dans la connexion au serveur 10 ans Non
visid_incap_$somenumber STRATO AG Protection des DDoS 1 an Non
incap_ses_259_$somenumber STRATO AG Protection des DDoS Session Non
video_accept (localStorage) STRATO AG Enregistre que l'utilisateur accepte les cookies des vidéos Youtube illimité Non
CLICK STRATO AG Selon le canal, ce cookie permet de réaliser des suivis externes sur la page de validation de la commande. Aucune donnée à caractère personnel n'est traitée. 3 mois Non

Cookies pour HiDrive :

Nom Fournisseur Fonction Validité Transfert vers un pays tiers ?
sfm.lang STRATO AG Langue sélectionnée pour HiDrive 10 ans Non
privacy_consent STRATO AG Sauvegarde des paramètres des cookies 2 ans Non

Cookies dans les produits rankingCoach :

Nom Fournisseur Fonction Validité Transfert vers un pays tiers ?
logged_in rankingCoach GmbH Détection si un utilisateur est connecté. Session Non
authautologin rankingCoach GmbH Single-Sign On 1 an 2 mois Non
session_redis rankingCoach GmbH Reconnaissance des sessions 4 heures Non
language_redirection rankingCoach GmbH Reconnaissance de la langue de l'utilisateur 2 mois Non
initial_subscription_id rankingCoach GmbH Détermination de l'identifiant du compte d'origine Session Non
referrer rankingCoach GmbH Référant interne 2 mois Non
hide_trustpilot rankingCoach GmbH Suppression d'un prestataire externe 2 ans Non
documentHighlights rankingCoach GmbH Sert à mettre en évidence des mots clés dans le contenu de l'espace client illimité Non
wistia Wistia, Inc. Service de diffusion en continu de vidéos / instructions vidéo illimité Oui / États-Unis
intercom-session-ea1oqsui Intercom, Inc. Intercom est utilisé pour l'assistance in app / le chat d'assistance de rankingCoach 1 semaine Oui / États-Unis
intercom-id-ea1oqsui Intercom, Inc. Intercom est utilisé pour l'assistance in app / le chat d'assistance de rankingCoach 1 an Oui / États-Unis
personalization_id
guest_id
_twitter_sess
ct0
external_referer
gt
auth_token
remember_checked_on
dnt
twid
kdt
ads_prefs
twitter.com Les produits STRATO « STRATO marketingRadar », « STRATO rankingCoach », « STRATO listingCoach » et « STRATO adCoach » peuvent inclure la surveillance des médias sociaux comme partie essentielle de l'application. Les messages/postes sur Twitter qui font référence à l'entreprise de l'utilisateur ou à ses concurrents sélectionnés sont affichés dans l'application sous forme de flux de messages. De plus, des fonctions sont proposées pour connecter votre propre compte Twitter à l'application. Afin de rendre cela techniquement possible et donc de permettre la fonction de base de l'application, ces cookies doivent être sauvegardés par Twitter. 2 ans
2 ans
Session
160 min
7 jours
30 min
Session
5 ans
5 ans
Session
1 an
5 ans
Oui / États-Unis
fr
locale
xs
spin
sb
c_user
datr
wd
dpr
facebook.com Les produits STRATO « STRATO marketingRadar », « STRATO rankingCoach », « STRATO listingCoach » et « STRATO adCoach » peuvent inclure la surveillance des médias sociaux comme partie essentielle de l'application. Les messages/postes sur Facebook qui font référence à l'entreprise de l'utilisateur ou à ses concurrents sélectionnés sont affichés dans l'application sous forme de flux d'informations. En outre, des fonctions sont proposées pour connecter votre propre compte Facebook à l'application. Afin de rendre cela techniquement possible et donc de permettre la fonction de base de l'application, ces cookies doivent être sauvegardés par Facebook. 90 jours
7 jours
1 an
1 jour
2 ans
1 an
2 ans
7 jours
7 jours
Oui / États-Unis

Nous utilisons des cookies pour mieux comprendre votre comportement d'utilisateur et pour vous aider dans votre navigation sur notre site web. Nous utilisons également ces informations pour mieux adapter le site web à vos besoins.

Nom Fournisseur Fonction Validité Transfert vers un pays tiers ?
swtsguid STRATO AG Outil d'analyse interne pour suivre le parcours des clics
de nos utilisateurs sur notre site web
5 000 jours Non
_pk_id.*
_pk_ses.*
STRATO AG /
Matomo
Analyse pseudonymisée des données statistiques des
visiteurs du site web. Intégré comme un cookie de
première partie. Aucun transfert de données à des tiers.
13 mois
30 min
Non
dsgvo_tracking STRATO AG / Accord sur l'autorisation ou non du suivi /anonymisé 1 ans Non
VisitorTagger
emos_jcsid
emos_jcvid
emos-session
emos-visitor
STRATO AG /
Econda GmbH
Analyse des données à des fins de marketing et d'optimisation. Des profils d'utilisateurs pseudonymes sont créés. Ces données ne sont pas rapprochées aux données personnelles ou à des données contenant le même pseudonyme. Econda est utilisé comme un cookie de première partie. parte. 2 mois
Session
3 ans
Session
2 ans
Non
Pas de cookie propre, accède aux données d'Econda XAD spoteffects GmbH Spoteffects utilise les données collectées par Econda pour analyser l'impact de notre publicité télévisée. Vous pouvez vous opposer au traitement des données en vous opposant au traitement des données d'Econda. Non
abtestmarker
abcdtestmarker
STRATO AG Cookie pour les tests A/B. Anonymisé et aucune transmission de données à des tiers. 1 mois Non
kameleoonVisitorCode
kameleoonTestCookie
Kameloon Test A/B : via le code JavaScript, des variantes d'éléments de notre site web sont créées et envoyées aux visiteurs de notre site. Cela permet d'analyser le comportement des utilisateurs. Les données utilisateur qui en résultent sont enregistrées dans un identifiant interne, ce qui rend l'adresse IP anonyme. Aucune autre donnée à caractère personnel n'est collectée. 1 an 14 jours
En fonction
de la durée
du test A/B
Non
Variant
Variant.configname
STRATO AG Ionos Adserver : contient la variante sélectionnée pour la diffusion de contenu et garantit que l'utilisateur voit le même contenu lors de sa prochaine visite (par exemple, tests A/B) 189 jours Non
Google Tag Manager Google LLC. Google Tag Manager est un service qui nous permet d'intégrer d'autres services d'analyse et de marketing de Google dans notre offre web. Google Tag Manager lui-même ne collecte pas d'informations personnelles, mais prévoit le déclenchement d'autres balises qui peuvent à leur tour collecter des données 186 jours Oui / États-Unis
stratoCookie STRATO AG entre autres, l'indice du vieux cookie ainsi que pour la fonction de commentaire nécessaire 1 an Non
o4ocl4042099280 STRATO AG envoi de courrier électronique
(Les clics incluant l'horodatage, le clientID, le MailingID, le Mailing2UserID, le LinkID sont transmis aux campagnes Episerver sous forme cryptée et pseudonymisée)
31 jours Non

Cookies pour HiDrive :

Nom Fournisseur Fonction Validité Transfert vers un pays tiers ?
emos_jcsid emos_jcvid
emos-session
emos-visitor
STRATO AG / Econda GmbH Analyse des données à des fins de marketing et d'optimisation. Des profils d'utilisateurs pseudonymes sont créés. Ces données ne sont pas fusionnées avec des données personnelles ou des données contenant le même pseudonyme. Econda est utilisé comme un biscuit de première partie. Session
3 ans
Session
2 ans
Non

Cookies dans les produits rankingCoach::

Nom Fournisseur Fonction Validité Transfert vers un pays tiers ?
_ga







_gid
Google LLC Google Analytic Statistics est utilisé pour analyser les flux de visiteurs sur notre site web afin de compiler des rapports en ligne pour nous. Google Analytics installe un cookie dans votre navigateur à cette fin. Chaque fois qu'un site web sur lequel un composant de Google Analytics a été intégré est appelé, le navigateur Internet est automatiquement invité à transmettre des données à Google. Google ne fonctionne qu'avec des adresses IP anonymes.

Pour plus d'informations et les informations sur la protection des données de Google, veuillez consulter : https://policies.google.com/privacy

Vous pouvez modifier vos paramètres de confidentialité sur Google ici :
https://safety.google/privacy/privacy-controls/
20 mois







1 heure
Oui / États-Unis
fs_uid FullStory, Inc. Avec FullStory, les sessions des utilisateurs sont enregistrées pour identifier les problèmes des utilisateurs avec le logiciel et pour suivre les bogues plus facilement. 11 mois Oui / États-Unis
mp_(hexdigits)_mixpanel
mp_mixpanel_c
Mixpanel International, Inc. Avec Mixpanel, le comportement des utilisateurs est analysé dans le rankingCoach et compilé dans des rapports en ligne. 1 an
1 mois
Oui / États-Unis

Nous stockons des informations sur la façon dont vous utilisez notre site web afin de créer de meilleures offres dans le cadre de campagnes et d'activités de marketing direct. La responsabilité et le contrôle du traitement des données nous correspondent. Les paramètres personnels des sites web entrent également dans cette catégorie.

Nom Fournisseur Fonction Validité Transfert vers un pays tiers ?
package_view STRATO AG Affichage de l'aperçu des packs sous forme de
liste/miniature dans l’Espace client (anonymisé)
2 ans Non
collapseFooter STRATO AG Statut pour l’ouverture/la fermeture du pied de
page dans l’Espace client (anonyme)
Session Non
rating_link STRATO AG Affichage du lien d’évaluation Google dans l’Espace
client (anonymisé)
2 ans Non
hasNewPackage STRATO AG Promotion des nouveaux packs WordPress dans l’Espace
client (anonymisé)
Session Non
survey STRATO AG Cookie qui est défini lorsque vous participez volontairement à une enquête. Valable jusqu'à la fin définie de l'enquête Non

Nous utilisons des cookies pour vous montrer des offres de produits et de services individuels en dehors de notre site web. Dans ce contexte, des informations sur votre comportement d'utilisateur sont transmises à des entreprises partenaires afin qu’elles ou nous vous affichions un contenu personnalisé en fonction de vos intérêts.

Ces campagnes peuvent être évaluées, suivies et facturées par nous ou nos partenaires. D'autres sociétés de publicité peuvent également lire les cookies de cette catégorie et vous afficher un contenu personnalisé. Pour l'utilisation de vos données au-delà de notre traitement, la responsabilité incombe à ces sociétés et se fait sans notre participation.

Nom Fournisseur Fonction Validité Transfert vers un pays tiers ?
_fbp
fr
AA003
ATN
Facebook Inc. Afin de permettre un marketing par groupes d'utilisateurs dans les réseaux sociaux, un système de suivi utilisant un pixel est intégré sur ce site web. Lorsque vous visitez notre site web, votre navigateur web charge le pixel. Les informations sont envoyées à Facebook dans le cadre de ce processus. Ces informations sont utilisées pour attribuer la session de navigation à une personne. Cette affectation est pseudonymisée à travers un ID Facebook, de sorte que nous ne pouvons établir aucune référence personnelle. Les données sont utilisées par Facebook pour afficher des publicités ciblées basées sur le profil de comportement et la localisation géographique. Nous utilisons le pixel Facebook uniquement dans le modèle standard sans synchronisation étendue des données. Les paramètres de la publicité sur Facebook peuvent être définis dans votre profil d'utilisateur.

Vous trouverez plus d'informations et la politique de confidentialité de Facebook ici :
https://www.facebook.com/policy.php
3 mois
3 mois
3 mois
2 ans
Oui / États-Unis
1P_JAR
ANID
NID
Google LLC

Google Analytics
Advertising
Sur ce site, nous utilisons les fonctions avancées de Google Analytics en plus des fonctions standard. À cette fin, en plus des données collectées par l'outil d'analyse Google Analytics, d'autres données sont recueillies par le biais des cookies de Google pour les spécifications publicitaires et les identifiants d'accès anonymes. Nous utilisons ces informations pour améliorer nos offres sur le web.

Vous trouverez plus d'informations et la politique de confidentialité de Google ici : https://policies.google.com/privacy

Vous pouvez modifier vos paramètres de confidentialité sur Google ici :
https://safety.google/privacy/privacy-controls/
1 mois
2 ans
5 mois
Oui / États-Unis
CONSENT





_gcl_au
Google LLC

Google Ads
Ce cookie est utilisé pour stocker les préférences de l’utilisateur et d'autres informations. Cela comprend notamment la langue, le nombre de résultats de recherche à afficher sur la page et la décision d'activer ou non le filtre SafeSearch de Google.

Las etiquetas de seguimiento de conversiones (Conversion Linker Tag) se utilizan para ayudar a los tags a medir los datos de clics, de modo que las conversiones puedan evaluarse de forma eficiente.

Vous trouverez plus d'informations et la politique de confidentialité de Google ici :
https://policies.google.com/privacy

Vous pouvez modifier vos paramètres de confidentialité sur Google ici :
https://safety.google/privacy/privacy-controls/
20 ans





90 jours
Oui / États-Unis
IDE Google LLC

Google Ads/
DoubleClick
Ce cookie rend la publicité plus attrayante pour vous. La publicité est diffusée sur la base de ce qui est pertinent pour un utilisateur. Cela permet de mieux rendre compte des résultats des campagnes et d'éviter les publicités que l'utilisateur a déjà vues.
L'un des plus importants cookies publicitaires sur les sites non Google est appelé "IDE" et est stocké dans les navigateurs sous le domaine doubleclick.net.

Vous trouverez plus d'informations et la politique de confidentialité de Google ici :
https://policies.google.com/privacy

Vous pouvez modifier vos paramètres de confidentialité sur Google ici :
https://safety.google/privacy/privacy-controls/
2 ans Oui / États-Unis
_ga
_gat_UA-40858965-1
_gid
Google LLC

Google Analytic
Statistics
Google Analytic Statistics est utilisé pour analyser les flux de visiteurs sur notre site web afin de compiler des rapports en ligne pour nous. Pour ce faire, Google Analytics installe un cookie dans votre navigateur à cette fin. Chaque fois que vous consultez un site web sur lequel un composant Google Analytics a été intégré, le navigateur Internet est automatiquement invité à transmettre des données à Google. Google ne fonctionne qu'avec des adresses IP anonymisées.

Vous trouverez plus d'informations et la politique de confidentialité de Google ici :
https://policies.google.com/privacy

Vous pouvez modifier vos paramètres de confidentialité sur Google ici :
https://safety.google/privacy/privacy-controls/
2 ans
1 jour
24 heures
Oui / États-Unis
MUID, MUIDB bing.com/Microsoft These cookies are used for advertising, site analytics, and other operational purposes. 365 jours Oui / États-Unis


f) Installation de cookies par le biais de la vidéo YouTube
Nous incluons des vidéos de youtube.com sur notre site web, en particulier sur notre page Aide & Contact et notre blog. Nous avons intégré les vidéos dans le mode dit de « vie privée étendue ». Cela signifie que seule la fonction de rediffusion permet à YouTube de placer des cookies sur l'appareil que vous utilisez, ce qui peut également servir à analyser le comportement d'utilisation à des fins d'études de marché et de marketing.

Si vous n'avez pas accepté les cookies dans la catégorie Partenariat, vous devez accepter le transfert de données vers YouTube avant de lire une vidéo. Vous pouvez modifier vos paramètres à tout moment en bas de la page sous « Paramètres des cookies ».

Vous pouvez en savoir plus sur l'utilisation des cookies par YouTube dans la politique de Google en matière de cookies à l'adresse https://policies.google.com/technologies/types?hl=fr.


g) Suivi des newsletters d’Episerver :
L'exploitant de l'application est Episerver GmbH.

Les newsletters sont munies d’un fichier de la taille d'un pixel par Episerver, qui est ouvert par le serveur lorsque la newsletter est ouverte. Dans le cadre de cette consultation, des informations sur le navigateur et votre système, votre adresse IP et des informations sur l'ouverture ou non de la newsletter sont collectées.

Les liens dans les bulletins d'information sont individuels, il est donc possible de savoir si vous avez cliqué sur eux.

De plus, un cookie de suivi après clic est mis en place. Cela permet de suivre les actions des utilisateurs même après avoir quitté la newsletter. Les achats, les enregistrements et les téléchargements effectués sur le site Internet STRATO sont notamment enregistrés.

Les analyses effectuées par Episerver sur la base des données collectées sont mises à notre disposition sous une forme résumée et anonyme, de sorte qu'il n'est plus possible de tirer des conclusions sur les actions des différents destinataires.

Ces évaluations statistiques nous servent à améliorer l'accessibilité de nos offres et à nous assurer que vous ne recevez de notre part que le contenu qui correspond à vos intérêts. Notre objectif est également l'optimisation des sites web ainsi que l'évaluation du succès des campagnes publicitaires.

Bien que le cookie de suivi après clic ne soit placé qu'avec votre consentement, le reste du suivi est effectué dans le cadre de nos intérêts légitimes.

Il est possible de s'opposer à la collecte et au traitement des données par les serveurs d'Episerver dans l’Espace client STRATO sous l'onglet "Modifier les données client" -> "Contact".


3. Base juridique du traitement des données

Nous traitons et utilisons vos données pour exécuter le contrat et pour fournir nos services, pour améliorer et adapter nos services et nos sites Web à vos besoins, pour vous fournir des mises à jour et des mises à niveau, pour vous envoyer des notifications concernant le service, et pour vous facturer et recouvrer nos créances.

L'Art. 6 I lit. a du RGPD règlement général sur la protection des données) nous sert de base juridique pour les traitements de données pour lesquels nous avons besoin d'un consentement pour une finalité de traitement spécifique. Si le traitement des données personnelles est nécessaire à l'exécution d'un contrat, le traitement se basera sur cet Art. 6 I lit. b du RGPD. Il en va de même pour les processus de traitement nécessaires à l'exécution de mesures précontractuelles, par exemple en cas de demandes de renseignements sur nos produits ou services. Si nous sommes soumis à une obligation légale en vertu de laquelle un traitement de données personnelles devient nécessaire, par exemple pour l'exécution d'obligations fiscales, le traitement sera basé sur l'Art. 6 I lit. c du RGPD. Finalement, les opérations de traitement pourraient être basées sur l'art. 6 I lit. f du RGPD. Les procédures de traitement qui ne sont couvertes par aucune des bases légales susmentionnées se déroulent sur cette base légale si le traitement est nécessaire pour protéger nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers, à condition que les intérêts, les droits et libertés fondamentaux de la personne concernée ne l'emportent pas. De telles procédures de traitement nous sont permises notamment parce qu'elles ont été spécifiquement mentionnées par le législateur européen. Un intérêt légitime est généralement présumé lorsque la personne concernée est un client du responsable.

Si le traitement des données personnelles est basé sur l'article 6 I lit. f du RGPD, il est dans notre intérêt légitime d'exercer nos activités commerciales. Cela inclut également l'analyse des données pour améliorer nos produits et services. Ce traitement inclut aussi l'exécution d'obligations légales, dans la mesure où le traitement ne relève pas de l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD.

Nous traitons les données des candidats conformément à l'Art. 88 du RGPD en rapport avec le § 26 BDSG (nouveau).


4. Catégories de destinataires

Les registres et bureaux d'enregistrement : Pour les enregistrements de domaines, nous devons transmettre certaines données personnelles aux bureaux d'enregistrement et aux registres. Ces données sont stockées dans les bases de données des bureaux d'enregistrement et sont accessibles au public à des degrés divers via les requêtes Whois des bureaux d'enregistrement. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet sur https://www.strato.fr/faq/article/2098/Quest-ce-que-le-Whois-et-quelles-donnees-y-sont-stockees.html.

Services d'entiercement : Tous les registrare accrédités par l'ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers) doivent être consignés à titre fiduciaire dans un environnement sécurisé, conformément à la réglementation générique de l'ICANN pour les données de domaine que vous gérez. Ceci permet d'assurer une gestion fiable de l'espace de nom. Nous utilisons les services d'entiercement de DENIC e.G., Kaiserstraße 75 - 77, 60329 Francfort sur le Main.

Fournisseur de services de recouvrement : Ce dernier nous fournit des services de recouvrement de créances. Sous-traitants : Nous transmettons diverses données personnelles à nos sous-traitants en tant que responsables du traitement des données de commande. Nous avons assuré la sécurité de vos données en concluant des accords sur le traitement des données de commande. Nos sous-traitants peuvent être divisés dans les catégories suivantes :

  • Prestations de services : Cela comprend l'envoi de bulletins d'information (newsletters), l'impression et l'envoi de factures, les sondages auprès des clients, les fournisseurs de services de paiement, la destruction des supports de données
  • L'exploitation de services, la maintenance et l'entretien du matériel et des logiciels

Nous ne divulguons les données aux autorités et à des tiers que conformément aux dispositions légales ou à un titre légal. La divulgation de ces données aux autorités peut être faite ans le cadre des dispositions légales à des fins de prévention des risques ou de poursuites pénales. Les tiers ne recevront des informations que si la loi l'exige. Cela peut être le cas, par exemple, dans le cas d'infractions au droit d'auteur.


5. Transfert de données vers des pays tiers

Microsoft : pour créer votre compte professionnel Microsoft Office 365, nous transmettons les données suivantes à Microsoft Ireland Operations Ltd : nom, adresse, adresse électronique et langue. Ces données, ainsi que celles que vous stockez dans Microsoft Office 365, peuvent être traitées dans différents centres de données Microsoft dans le monde entier. Le traitement est effectué sur la base des clauses types de protection des données de l'UE conformément à l'article 46, paragraphe 2, point c) du RGPD.

Registres : pour l'enregistrement des domaines de premier niveau. Le traitement est effectué sur la base de l'article 49, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Dropsuite : afin de vous fournir l'archivage du courrier STRATO, nous utilisons un logiciel développé et exploité par Dropsuite Ltd. Dans les cas d'assistance, il est possible d'avoir un accès à distance depuis Singapour. Les contenus archivés eux-mêmes sont stockés sur nos serveurs en Allemagne. Le traitement est effectué sur la base des clauses types de protection des données de l'UE conformément à l'article 46, paragraphe 2, point c) du RGPD.

Digicert : dans l'acquisition et la maintenance des certificats SSL, nous agissons en tant qu'intermédiaires. Nous transférons vos données à Digicert Inc. aux États-Unis afin que Digicert puisse fournir son service. Le traitement est effectué sur la base de l'article 49, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Sitelock : lorsque vous utilisez la fonction SiteLock, LCC, les logiciels malveillants de votre espace web sont automatiquement détectés et supprimés. Nous agissons en tant qu'intermédiaire et fournissons à Sitelock vos noms de domaine à cette fin. SiteLock vous permet de conserver votre espace web pendant 7 jours. Le traitement est effectué sur la base de l'article 49, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Hewlett-Packard-Enterprise : pour la maintenance et le support de vos serveurs, un accès de soutien (accès à distance) peut être effectué par le fabricant Hewlett-Packard-Enterprise Company des États-Unis dans des cas individuels de dysfonctionnement. À cette fin, une activation est effectuée dans des cas individuels, celle-ci sera refermée après la fin de la mission. Pour garantir la légalité, nous avons conclu des clauses types de protection des données de l'UE conformément à l'article 46, paragraphe 2, point c) du RGPD.

Force de vente : notre processeur de commandes web4business pour le service de conception de la page d'accueil de Strato utilise le logiciel de CRM Salesforce. Dans les cas d'assistance, il est possible d'obtenir un accès à distance par Salesforce Inc. depuis les États-Unis. Le traitement est effectué sur la base des clauses types de protection des données de l'UE conformément à l'article 46, paragraphe 2, point c) du RGPD.

IQ-to-Link : IQ-to-Link GmbH nous fournit des services de centre d'appel depuis le Kosovo via un accès à distance, dans la mesure où les demandes d'assistance l'exigent. (Pour garantir la légalité, nous avons conclu des clauses types de protection des données de l'UE conformément à l'article 46, paragraphe 2, point c) du RGPD.

Genesys : lorsque vous nous contactez, votre numéro de téléphone et la zone à partir de laquelle vous appelez sont stockés dans l'AWS (Amazon Web Services) en Europe par Genesys Telecommunications Laboratories B.V. Cette société exploite notre système téléphonique. En outre, votre numéro de client, votre code d'identification de service et les détails de vos produits sont également mis en cache dans AWS Europe. Si vous avez donné votre consentement à l'enregistrement de l'appel au début de celui-ci, celui-ci sera également stocké. Le stockage ainsi que la transmission sont exclusivement cryptés. Dans les cas d'assistance individuelle, un accès à distance aux données à partir des États-Unis peut se produire. Toutefois, il ne s'agit que de cas individuels, que nous devons activer au préalable. Pour garantir la légalité, nous avons conclu des clauses types de protection des données de l'UE conformément à l'article 46, paragraphe 2, alinéa c, de la RGPD.


6. Durée de stockage des données

Nous traitons et stockons les données personnelles uniquement pour le temps nécessaire à la réalisation de l'objectif de stockage ou dans la mesure requise par la loi. En règle générale, la finalité du traitement est atteinte lors de la résiliation de votre contrat.

Vous pouvez modifier et supprimer les données que vous stockez vous-même dans nos services. Nous effaçons les données stockées dans les services après la résiliation du contrat.

Les copies de sauvegarde dans nos systèmes de sauvegarde sont automatiquement effacées avec un décalage.

Pour les données contractuelles, le traitement sera limité après la résiliation du contrat ; elles seront supprimées après l'expiration de la période de conservation légale.

Les données que vous entrez pendant le processus de demande seront conservées pendant une période maximale de six mois.


7. Vos droits

a) Droit d'accès et à la confirmation
Vous avez le droit de recevoir à tout moment des informations gratuites de notre part sur les données personnelles stockées à votre sujet et une copie de ces informations. Vous avez également le droit à ce que l'on vous confirme ces informations.

b) Droit de rectification
Vous avez le droit de demander la rectification immédiate des données personnelles incorrectes vous concernant. Vous avez également le droit, en tenant compte des finalités du traitement, de demander que des données à caractère personnel incomplètes soient complétées, y compris au moyen d'une déclaration complémentaire.

c) Droits de effacement
Vous avez le droit de faire supprimer immédiatement vos données personnelles, à condition que l'une des raisons suivantes s'applique et dans la mesure où leur traitement n'est pas nécessaire :

  • Les données personnelles ont été collectées ou traitées à des fins pour lesquelles elles ne sont plus nécessaires.
  • Vous retirez votre consentement sur lequel le traitement était fondé et il n'y a pas d'autre base légale pour le traitement.
  • Vous déposez une opposition au traitement conformément à l'article 21, paragraphe 1, RGPD et il n'existe aucun motif légitime primordial pour le traitement ou vous déposez une opposition au traitement conformément à l'article 21, paragraphe 2, RGPD.
  • Les données personnelles ont été traitées illégalement.
  • La suppression des données personnelles est nécessaire pour remplir une obligation légale en vertu du droit de l'Union ou du droit des États membres auxquels nous sommes soumis.
  • Les données personnelles ont été collectées en relation avec les services offerts par la société de l'information, conformément à l'art. 8, al. 1 du RGPD.

d) Droit à la limitation du traitement
Vous avez le droit de demander une limitation du traitement si l'une des conditions suivantes est remplie :

  • Vous contestez l'exactitude de vos données personnelles pendant une période de temps qui nous permet de vérifier l'exactitude de vos données personnelles.
  • Le traitement est illégal, vous refusez de supprimer les données personnelles et exigez plutôt une restriction de l'utilisation des données personnelles.
  • Nous n'avons plus besoin des données personnelles à des fins de traitement, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.
  • Vous vous êtes opposé(e) au traitement conformément à l'art. 21 al. 1 du RGPD et il n'a pas encore été déterminé si nos motifs justifiés l'emportent sur les vôtres.

e) Les droits d'opposition au traitement
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant en vertu de l'article 6.1.e) ou f) du RGPD.
Nous ne traiterons plus de données personnelles en cas d'opposition, sauf si nous pouvons prouver que le traitement est justifié par des raisons impérieuses dignes de protection et qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, à exercer ou à défendre des droits légaux.
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct.

f) Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant et qui nous ont été fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine. Vous avez également le droit de transmettre ces données à une autre personne responsable sans que nous nous y opposions, à condition que ce traitement soit fondé sur le consentement prévu à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD ou sur l'article 9, paragraphe 2, point a) du RGPD ou sur un contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD et que le traitement soit effectué au moyen de procédures automatisées, à condition que le traitement ne soit pas nécessaire à l'exécution d'une mission qui est dans l'intérêt public ou dans l'exercice d'une mission d'intérêt public et qui serait délégué au responsable.

En outre, lorsque vous exercez votre droit à la portabilité des données conformément à l'art. 20 al. 1 du RGPD, vous avez le droit de demander à ce que ces données personnelles soient transférées d'un responsable à un autre responsable, dans la mesure où cela est techniquement possible et à condition que les droits et libertés d'autres personnes ne soient pas affectés par cela.

g) Droit de révocation du consentement en vertu de la loi sur la protection des données
Vous avez le droit de révoquer à tout moment votre consentement au traitement des données personnelles.

h) Droit de recours auprès de l'autorité de surveillance
Vous avez le droit de contacter une autorité de contrôle dans l'État membre où vous résidez ou encore où vous travaillez lorsque vous soupçonnez que le traitement de données à caractère personnel ne respecte le règlement de l'UE sur la protection des données.


8. Réglementation légale ou contractuelle pour la mise à disposition de données personnelles, nécessité pour la conclusion du contrat, obligation de communication des données personnelles, conséquences éventuelles de leur non- communication.

La mise à disposition de données personnelles peut être exigée en partie par la loi (p. ex. réglementations fiscales) ou peut également résulter de réglementations contractuelles (p. ex. informations sur le partenaire contractuel). Pour conclure un contrat, il est parfois nécessaire que vous nous fournissiez des données personnelles que nous devrons ensuite traiter. Vous êtes par exemple dans l'obligation de nous fournir des données personnelles lorsque nous concluons un contrat avec vous. Une non-communication de données personnelles signifierait l'impossibilité de conclusion du contrat.


9. Existence d'une prise de décision, d'un profilage automatique

Aucune prise de décision ou aucun profilage automatique n'est prévu(e).