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FAQ #2177

Voici comment récupérer votre mot de passe HiDrive

Si vous avez oublié votre mot de passe pour accéder à votre disque dur en ligne HiDrive, vous pouvez facilement le récupérer ou vous en attribuer un autre.

 

Veuillez vous connecter pour ce faire à votre Espace client en utilisant votre numéro client et votre mot de passe client.

 

Une fois connecté, veuillez sélectionner le pack HiDrive correspondant, en cliquant dans le tableau sur Démarrer HiDrive.

 

Voici comment récupérer votre mot de pas-1.png

 

Vous vous trouvez maintenant dans l’aperçu de votre contrat HiDrive. Cliquez sur Lancer HiDrive, afin d’accéder à la gestion de votre disque dur en ligne. Puis dans l’onglet Configurations ouvrez Gestion des comptes.

 

Voici comment récupérer votre mot de pas-2.png

 

Sélectionnez ensuite à gauche dans la liste des utilisateurs le compte pour lequel le mot de passe doit être changé. Saisissez votre nouveau mot de passe à deux reprises et cliquez enfin sur Sauvegarder.

 

Voici comment récupérer votre mot de pas-3.png

 

Vous pouvez immédiatement vous connecter à votre HiDrive à l’aide de votre nom d’utilisateur et du nouveau mot de passe.

 

Voici comment récupérer votre mot de pas-4.png

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