Que puis-je faire si j'ai oublié le mot de passe de mon compte e-mail ou si je souhaite le modifier ?

Veuillez entrer dans votre Espace client à l'aide de vos coordonnées. Choisissez ensuite, sur la fenêtre droite, le pack que vous souhaitez à l'aide du bouton Mon contrat puis cliquez à gauche sur le point de menu E-mail puis Administration de l'e-mail.

 

Oubli du mot de passe-1.png

 

Oubli du mot de passe-2.png

 

Choisissez l'adresse e-mail dont vous souhaitez modifier le mot de passe puis cliquez sur Modifier le boite e-mail. Vous pouvez écraser le mot de passe de toutes les adresses e-mails paramétrées. Pour ceci, vous ne devez pas obligatoirement connaître le mot de passe précédent.

 

Veuillez confirmer le nouveau mot de passe en cliquant sur Sauvegarder sur la partie inférieure de la fenêtre. Les modifications seront effectives immédiatement.

 

Oubli du mot de passe-3.png

 

Si vous utilisez STRATO Communicator, veuillez tenir compte du fait que vous devrez y accéder avec votre nouveau mot de passe.

 

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