Pourquoi le menu « gestion de contrat » n’apparait pas dans mon espace client après mon enregistrement ?

 

Si après votre enregistrement dans votre espace client, le menu „gestion de contrat“ n’apparait pas, c’est parce que vous êtes connectés avec votre nom de domaine et le mot de passe de votre pack.

Comme vous possédez plusieurs contrats ou packs, pour pouvoir gérer les données importantes de ces contrats, vous devez vous enregistrer avec votre numéro de client et votre mot de passe client.

Vous naturellement réinitialiser votre mot de passe client. Pour cela, cliquez sur votre numéro de client, en haut à gauche, et ensuite sur « mot de passe oublié ». Pour recevrez de STRATO un email contenant un lien afin de définir ce mot de passe.

 

De quelle manière fonctionne le système des mots de passe chez STRATO ?

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